НАУЧНО-ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ
ФИРМА
   
 


ПОЛИТИКА

     ГАРАНТИЙ

 

В основу политики гарантий НПФ «Динамика» изначально был положен принцип «open doors» («открытых дверей»), на практике означающий стремление к максимальному учету законных интересов клиента, признанию его прав, максимально безопасному и комфортабельному использованию прибора.

Как большинство высокотехнологичных компаний НПФ «Динамика» регулярно обновляет свой модельный ряд, что обусловливает ограничение срока гарантии каждого конкретного прибора 3мя годами. Такая гарантия предусматривает безусловную замену прибора в случае его некорректной работы (при условии соблюдения правил эксплуатации). По истечении срока гарантии клиент имеет право заменить прибор на аналогичную модель следующего поколения на льготных условиях. Кроме того, вне зависимости от истечения гарантийного срока, НПФ «Динамика» бесплатно обеспечивает всех владельцев своих приборов новыми версиями программного обеспечения, которые поддерживаются приборами данного поколения. В том случае, если данный прибор не поддерживает новейшую версию программного обеспечения, клиент может осуществить его замену на прибор следующего поколения также на льготных условиях.

Вне зависимости от истечения гарантийного срока НПФ «Динамика» обеспечивает всех покупателей своих приборов оперативной консультационной поддержкой в режиме on-line.